팸돌핀 개인정보 처리방침

회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리한 개인정보는 다음 목적 이외의 용도로 이용하지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우 관련 법령에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행합니다.

1. 회원가입 및 계정 관리

• 회원 식별, 가입 의사 확인, 본인 확인, 계정 생성 및 관리, 부정 이용 방지, 고지사항 전달

2. 가족앨범 서비스 제공

• 가족앨범 생성, 사진 및 영상 업로드·저장·정리·열람, 가족 구성원 초대, 댓글·반응 등 소통 기능 제공

3. 아동 및 가족 기록 관리

• 아이별 앨범 구성, 생일·성장 기록·기념일 표시, 가족 구성원 간 공유 기능 제공

4. 고객지원 및 민원 처리

• 문의 접수 및 답변, 오류 확인, 신고 처리, 권리침해 대응, 서비스 이용 기록 확인

5. 서비스 개선 및 안정적 운영

• 서비스 이용 통계 분석, 오류 및 장애 진단, 보안 강화, 기능 개선, 이용 환경 최적화

6. 유료서비스 제공 및 결제 처리

• 유료 기능 제공, 결제 확인, 구독 관리, 환불 처리, 부정 결제 방지

7. 마케팅 및 이벤트 안내

• 신규 기능 안내, 이벤트 정보 제공, 혜택 안내
• 단, 광고성 정보 수신에 동의한 이용자에게만 발송합니다.

회사는 서비스 제공에 필요한 최소한의 개인정보를 처리합니다.

1. 회원가입 및 계정 관리: 이름 또는 닉네임, 이메일 주소, 휴대전화번호, 비밀번호, 소셜 로그인 식별값, 프로필 사진

2. 가족앨범 생성 및 이용: 앨범명, 앨범 관리자 정보, 앨범 구성원 정보, 초대받는 사람의 이메일 주소 또는 휴대전화번호, 가족 관계 또는 역할

3. 아동 및 가족 기록: 아이 이름 또는 닉네임, 생년월일, 성별, 프로필 사진, 기념일, 성장 기록

4. 콘텐츠 이용: 이용자가 업로드한 사진, 영상, 글, 댓글, 반응, 즐겨찾기, 업로드 일시, 콘텐츠 열람·공유 기록

5. 고객지원: 문의 내용, 첨부파일, 답변 내역, 신고 내용, 처리 결과

6. 유료서비스 이용: 결제 상품, 결제 일시, 결제 금액, 구독 상태, 환불 내역, 앱마켓 결제 식별값

7. 자동 생성 정보: IP 주소, 기기정보, OS 정보, 앱 버전, 접속 기록, 서비스 이용 기록, 쿠키 또는 유사 기술, 광고식별자, 푸시 토큰, 오류 및 충돌 로그

사진 또는 영상에는 촬영일, 촬영 장소, 기기정보 등 메타데이터가 포함될 수 있습니다. 회사는 서비스 제공에 필요한 범위에서 이를 처리할 수 있으며, 이용자는 업로드 전 기기 설정 또는 편집 기능을 통해 메타데이터 포함 여부를 확인할 수 있습니다.

1. 회사는 만 14세 미만 아동의 개인정보를 처리하기 위해 동의가 필요한 경우 법정대리인의 동의를 받습니다.

2. 회사는 법정대리인의 동의 여부를 확인하기 위하여 필요한 최소한의 정보를 수집할 수 있습니다.

3. 회사는 만 14세 미만 아동에게 개인정보 처리와 관련한 내용을 안내할 때 이해하기 쉬운 표현을 사용하기 위해 노력합니다.

4. 가족앨범의 생성자는 원칙적으로 해당 아동의 부모, 법정대리인 또는 이에 준하는 성인 보호자에 한정됩니다.

5. 앨범 생성자는 앨범에 등록되는 아동 및 가족 구성원의 사진, 영상, 개인정보를 서비스에 업로드하고 공유할 수 있는 적법한 권한 또는 동의를 보유해야 합니다.

6. 법정대리인은 아동의 개인정보에 대해 열람, 정정, 삭제, 처리정지 등을 요구할 수 있습니다.

회사는 개인정보의 처리 목적이 달성되거나 보유 기간이 경과한 경우 해당 개인정보를 지체 없이 파기합니다. 다만, 관련 법령에 따라 보관해야 하는 경우에는 해당 기간 동안 별도로 분리하여 보관합니다.

1. 회원 계정 정보: 회원 탈퇴 시까지

2. 가족앨범 및 콘텐츠: 이용자가 삭제하거나 회원 탈퇴 시까지

3. 초대 정보: 초대 목적 달성 후 또는 이용자의 삭제 요청 시까지

4. 고객 문의 및 민원 처리 기록: 문의 처리 완료 후 3년

5. 부정 이용 및 권리침해 대응 기록: 처리 완료 후 3년

6. 서비스 이용 기록 및 접속 로그: 3개월 또는 관련 법령상 보관 기간

7. 결제 및 환불 기록: 관련 법령에 따른 보관 기간

8. 이벤트 참여 기록: 이벤트 종료 및 경품 지급 완료 후 필요한 기간

관련 법령에 따른 보관 예시는 다음과 같습니다.

1. 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년

2. 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년

3. 소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년

4. 표시·광고에 관한 기록: 6개월

5. 통신사실확인자료 등 관련 법령상 보관이 필요한 기록: 해당 법령에서 정한 기간

회사는 이용자의 개인정보를 제1조에서 정한 목적 범위 내에서만 처리하며, 원칙적으로 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.

다만, 다음의 경우에는 개인정보를 제공할 수 있습니다.

1. 이용자가 사전에 동의한 경우

2. 법령에 특별한 규정이 있는 경우

3. 수사기관, 법원, 행정기관 등으로부터 적법한 절차에 따른 요청이 있는 경우

4. 이용자 또는 제3자의 생명, 신체, 재산상 이익을 보호하기 위하여 필요한 경우

회사가 개인정보를 제3자에게 제공하는 경우 제공받는 자, 제공 목적, 제공 항목, 보유 및 이용 기간을 사전에 안내하고 동의를 받습니다.

회사는 원활한 서비스 제공을 위하여 개인정보 처리 업무의 일부를 외부 업체에 위탁할 수 있습니다. 회사는 위탁계약 체결 시 관련 법령에 따라 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하도록 관리·감독합니다.

1. 클라우드 서비스 제공업체: 데이터 저장, 서버 운영, 백업

2. 인증, 문자, 이메일 발송 업체: 본인 확인, 알림 발송, 초대 메시지 발송

3. 결제 대행사 또는 앱마켓: 유료서비스 결제 및 환불 처리

4. 고객지원 솔루션 업체: 문의 접수 및 고객 응대

5. 분석 및 오류 진단 도구 제공업체: 이용 통계, 오류 분석, 앱 안정성 개선

실제 사용하는 업체명, 국가, 이전 항목, 보관 기간에 맞게 변경될 수 있습니다.

회사는 서비스 제공 과정에서 개인정보를 국외에 이전할 수 있습니다. 국외 이전이 발생하는 경우 관련 법령에 따라 이전받는 자, 이전 국가, 이전 일시 및 방법, 이전 항목, 이용 목적, 보유 및 이용 기간, 거부 방법 등을 개인정보처리방침 또는 별도 동의 절차를 통해 안내합니다.

이용자는 국외 이전을 거부할 수 있습니다. 다만, 국외 이전이 서비스 제공에 필수적인 경우 거부 시 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.

1. 회사는 개인정보의 처리 목적이 달성되거나 보유 기간이 경과한 경우 해당 개인정보를 지체 없이 파기합니다.

2. 전자적 파일 형태의 개인정보는 복구 또는 재생이 어렵도록 안전한 방법으로 삭제합니다.

3. 종이 문서에 기록된 개인정보는 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

4. 법령에 따라 보관해야 하는 개인정보는 별도의 데이터베이스 또는 보관 장소에 분리하여 보관합니다.

5. 백업, 로그, 장애 복구 시스템에 남아 있는 정보는 기술적으로 필요한 기간 동안 보관된 후 순차적으로 삭제될 수 있습니다.

이용자와 법정대리인은 언제든지 회사에 대해 다음의 권리를 행사할 수 있습니다.

1. 개인정보 열람 요구

2. 오류 등이 있는 경우 정정 요구

3. 삭제 요구

4. 처리정지 요구

5. 동의 철회 요구

6. 회원 탈퇴 요구

권리 행사는 서비스 내 설정, 고객센터, 이메일 등을 통해 할 수 있습니다. 회사는 본인 또는 정당한 대리인 여부를 확인한 후 관련 법령에 따라 지체 없이 조치합니다.

회사는 다음의 경우 권리 행사를 제한하거나 거절할 수 있습니다.

1. 법령상 보관 의무가 있는 경우

2. 다른 사람의 생명, 신체, 재산 또는 권리를 침해할 우려가 있는 경우

3. 서비스 제공 계약의 이행이 곤란한 경우

4. 기타 관련 법령에서 정한 사유가 있는 경우

1. 팸돌핀의 가족앨범은 기본적으로 앨범 관리자와 초대된 앨범 구성원에게만 공개됩니다.

2. 이용자는 앨범 구성원 초대, 권한 설정, 콘텐츠 삭제 등을 통해 가족 콘텐츠의 공유 범위를 관리할 수 있습니다.

3. 다만, 앨범 구성원이 콘텐츠를 다운로드, 캡처, 녹화 또는 외부 공유하는 행위를 기술적으로 완전히 방지할 수는 없습니다.

4. 이용자는 민감한 사진, 영상, 건강정보, 위치정보, 가족관계 정보 등이 포함된 콘텐츠를 업로드하거나 공유할 때 신중히 판단해야 합니다.

5. 회사는 권리침해 신고, 아동 보호, 개인정보 침해 우려가 있는 경우 관련 콘텐츠의 노출 제한, 삭제, 계정 제한 등 필요한 조치를 할 수 있습니다.

회사는 서비스 제공, 이용 분석, 보안, 맞춤형 서비스 제공을 위해 쿠키 또는 이와 유사한 기술을 사용할 수 있습니다.

1. 수집 항목: 접속 기록, 이용 기록, 기기정보, 앱 버전, 광고식별자, 오류 로그, 푸시 토큰

2. 이용 목적: 로그인 유지, 보안 강화, 서비스 이용 분석, 오류 개선, 맞춤형 기능 제공

3. 거부 방법: 이용자는 브라우저 또는 모바일 기기 설정에서 쿠키, 광고식별자, 앱 추적 허용 여부를 변경할 수 있습니다.

단, 일부 수집을 거부하는 경우 서비스의 일부 기능 이용이 제한될 수 있습니다.

회사는 서비스 개선, 오류 분석, 이용 통계 확인을 위해 이용자의 행태정보를 처리할 수 있습니다.

1. 처리 항목: 화면 방문 기록, 클릭 기록, 기능 사용 기록, 앱 실행 기록, 오류 로그

2. 처리 목적: 서비스 품질 개선, 오류 분석, 이용 통계, 보안 강화

3. 보유 기간: 목적 달성 시까지 또는 필요한 기간

4. 처리 방법: 앱 내 SDK, 서버 로그, 분석 도구

회사가 행태정보를 맞춤형 광고에 활용하는 경우 이용자에게 별도로 안내하고, 관련 법령에 따른 동의 또는 거부 방법을 제공합니다.

회사는 서비스 제공을 위해 다음의 모바일 앱 접근 권한을 요청할 수 있습니다.

1. 사진/동영상: 가족 사진 및 영상 업로드, 저장

2. 카메라: 사진 및 영상 촬영 후 업로드

3. 알림: 가족 초대, 댓글, 앨범 업데이트 알림

4. 연락처: 가족 구성원 초대 기능 제공

5. 저장공간: 사진 및 영상 저장, 다운로드

6. 위치: 사진 위치정보 표시 또는 정리 기능 제공

선택 접근 권한에 동의하지 않아도 서비스 이용은 가능하나, 해당 권한이 필요한 일부 기능은 제한될 수 있습니다. 이용자는 기기 설정에서 접근 권한을 변경할 수 있습니다.

회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취합니다.

1. 개인정보 접근 권한의 최소화 및 관리

2. 개인정보 처리 담당자에 대한 교육 및 관리·감독

3. 비밀번호 등 인증정보의 암호화 저장

4. 개인정보 전송 구간의 암호화

5. 해킹, 악성코드, 비인가 접근 방지를 위한 보안 조치

6. 접속 기록의 보관 및 위·변조 방지

7. 개인정보가 포함된 데이터의 백업 및 복구 절차 운영

8. 수탁자에 대한 개인정보 보호 관리·감독

9. 아동 및 가족 콘텐츠 보호를 위한 접근 제한 및 권한 관리

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄하고, 개인정보 관련 문의, 불만 처리, 피해 구제 등을 위하여 개인정보 보호책임자를 지정합니다.

개인정보 보호책임자: 김연희

연락처: 0507-1406-9555

이용자는 개인정보 침해에 대한 상담이나 피해 구제를 위해 아래 기관에 문의할 수 있습니다.

1. 개인정보침해신고센터: privacy.kisa.or.kr / 국번없이 118

2. 개인정보 분쟁조정위원회: www.kopico.go.kr / 1833-6972

3. 대검찰청: www.spo.go.kr / 국번없이 1301

4. 경찰청 사이버수사국: ecrm.police.go.kr / 국번없이 182

회사는 관련 법령, 서비스 내용, 개인정보 처리 방식의 변경에 따라 본 개인정보처리방침을 변경할 수 있습니다.

개인정보처리방침을 변경하는 경우 회사는 변경 내용과 시행일을 서비스 내 공지, 이메일, 푸시 알림 등 적절한 방법으로 안내합니다.

본 개인정보처리방침은 2026년 06월 01일부터 적용됩니다.